VOIP

Plus économique, plus riche en fonctionnalités

La voix sur IP peut faciliter des tâches et fournir des services qu’il serait difficile et coûteux de mettre en œuvre en utilisant le réseau RTC traditionnel, dont l’abandon définitif est déjà planifié en France à partir de 2022.

Les fonctionnalités qui sont habituellement facturées par les sociétés de télécom, tels que le transfert d’appel, l’ID d’appelant ou la composition automatique, sont intégrées avec la technologie de la voix sur IP, ce qui ouvre le champs sur de nombreuses fonctionnalités telles que :

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  • le clic-to-call
  • la gestion de la file d’attente
  • le chargement automatisé des fiches clients
  • la gestion des enregistrements audio
  • l’ajout de lignes téléphoniques sans avoir besoin de lignes physiques supplémentaires
  • la disparition des coûts des communications inter-sites et la réduction du prix des appels vers l’international...